中途採用の利点は、あたりまえかもしれませんが、
まずは、あらかじめ、社会常識を覚えている人がほとんどであること、
これが、中途採用の利点の最たるものだと言います。
電話対応、接客など、最低限のことは知っているので、
改めて教育をほどこす必要がないというのです。
人事担当をしている友人から聞いた、新卒採用失敗談をご紹介しましょう。
新卒者・高子さん（仮名）は、電話恐怖症でした。
ベルが鳴るたびに飛びあがり、ふるえているだけ。
先輩にうながされて受話器を持ち上げるのですが、
「ひぃっ！」と叫ぶなり受話器を放り投げたこともあるとか。
電話対応ができないならば仕方がない、と、総務事務に従事しているとのことです。
今では少しずつ電話にも慣れてきたと言いますが、
什器補充のため、業者に電話することがなかなかできず、
その度に周囲の人間が代行で注文しているのだとか。
「電話がとれないことを知ってたら、採用しなかったわよ」
とは友人の弁です。高子さんは、事務仕事に電話応対が必要だということを理解していなかったため、自分の弱点について無自覚のまま、就職活動をしていたのだそうです。
当然、人事担当者にそのことを報告することはしません。
普通に話す分には平気なのですから、面接で担当した友人も、彼女が電話恐怖症であるということは気づかなかったそうです。
その点、中途採用者ならば、会社勤めに電話応対能力は必須であるということは知っています。ですから、もし、電話恐怖症であったとしても、ある程度の訓練はされているはず。そうでなくても自分の弱点は自覚しているはず。
―――ここに中途採用の利点があるのだそうです。